SUPERVISOR DE CENTRAL DE ATENDIMENTO

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  • GSC - INTEGRADORA DE SAÚDE
  • São Paulo/SP
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
SUPERVISOR DE  CENTRAL DE ATENDIMENTO

Job description

Venha fazer parte de um Grupo que está em constante mudança e crescimento!


Aqui você terá a oportunidade de trabalhar com os processos mais avançados de Gestão de Saúde, da Coordenação do Cuidado à Medicina Diagnóstica e Gestão Hospitalar, oferecendo um pacote integrado de soluções aos nossos clientes.

Main responsibilities

1 – Fornecer suporte clínico ao time e garantir as instruções enquanto ao programa.

2 - Propor ações de engajamento que envolva o time no propósito da área e da GSC;

3 - Acompanhar indicadores de performance, qualidade e comportamentos do time e pensar estratégias;

4 – Fornecer feedbacks e instruções propondo os pontos de desenvolvimento, elogios, sugestões, etc;

5 – Acompanhar e promover capacitação técnica e comportamental do time;

6 – Acompanhamento dos assuntos operacionais da área como instabilidade e/ou problemas no sistema, discador, buscando minimizar o impacto no desempenho do time;

7 – Propor estratégias para a melhoria contínua do time e setor.

8 – Levantamento e atualização dos indicadores para reuniões estratégicas/ operacionais.

Requirements and skills

Experiência com gestão de equipes de telemarketing ativo e gestão de saúde.

Desejável experiência com metodologia ágil.

Formação: Superior completo


Perfil:

Liderança, engajamento de pessoas, visão do cliente no centro do cuidado.

Desafio:

Supervisionar, engajar e motivar a equipe com foco no atingimento das metas de captação e acompanhar os indicadores operacionais e estratégicos da área.

Additional information

Você encontra por aqui:

Vale Transporte, Vale Alimentação, Vale Refeição, Convênio Médico e Odontológico (Amil), Seguro de Vida, Auxílio Creche e Convênio com Farmácia (Univers).


Também oferecemos:

Dresscode: Vista sua personalidade;

Frutas todos os dias;

Programa de Qualidade de Vida

Parcerias com academias e faculdades;

Eventos diversos - nós gostamos de comemorar;

Seleções Internas;

#Bday - Day off no seu aniversário;

Parceria com SESC.

GESTÃO, SAÚDE E CUIDADO

Você tem vontade de trabalhar com algo que pode mudar a vida das pessoas? Quer fazer parte de uma empresa que tem como propósito

transformar a saúde no Brasil, construindo um sistema de saúde democrático, integrado, coordenado e sustentável?


O #TimeGSC está crescendo e estamos à procura de pessoas que sejam apaixonadas pelo que fazem, abertas ao novo e às transformações.

Se você acredita que seu trabalho faz a diferença, esse aqui é o seu lugar!


A GSC é uma integradora de saúde. Somos certificados pela ONA - Organização Nacional de Acreditação - nível III de excelência, e há 21 anos atuamos

em duas frentes de negócios: gestão de saúde e atenção domiciliar.




Venha para o #TimeGSC!

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